帮助中心

有什么可以帮你?

关于 DateCN 最常见问题的解答。

账号

如何注册账号?

在登录页选择“注册”,填写名字、邮箱、至少 8 位的密码和出生日期,然后点击验证邮件中的链接。你必须年满 18 岁。

收不到验证邮件怎么办?

请检查垃圾邮件或推广邮件文件夹,并稍等一分钟。重新登录会发送新的链接。如果仍然收不到,请用注册邮箱联系我们。

忘记密码了怎么办?

在登录页点“忘记密码?”,输入邮箱,按邮件里的链接设置新密码。链接会在短时间后失效。

如何开启两步验证?

进入 设置 → 两步验证,用身份验证器应用(如 iPhone 的“密码”、Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator)扫描二维码,并妥善保存备用码。

如何删除账号?

进入 设置 → 账号 → 删除账号。你的资料会立即隐藏,30 天冷静期后删除;在此之前可以用邮件中的链接撤销。

资料与照片

什么样的照片最好?

清晰、近期、只有你本人且能看清脸的照片。上传前可以裁剪和缩放,最多 6 张,并可选择主照片。

为什么资料里不能写微信或手机号?

为了防止诈骗和骚扰,资料中不能包含手机号、聊天账号、邮箱或网址。熟悉之后可以在私信里交换。

如何暂时隐藏资料?

在“我的资料”(或 设置 → 账号)中点“暂时隐藏”。重新公开之前没人能找到你,已有的对话保持不变。

什么是公开会员目录?

一个可以被搜索引擎收录的可选列表,默认关闭。在 设置 → 隐私 中开启“在公开会员目录中展示我”即可出现在目录中。

认识新朋友

“发现”和“搜索”有什么区别?

“发现”推荐双方条件互相符合的人;“搜索”显示所有符合你所选条件(年龄、位置、生活方式、兴趣等)的会员。

什么是互相喜欢(配对)?

你喜欢对方、对方也喜欢你,就会配对成功。配对、喜欢、收藏和访客都在“匹配”页面里。

什么是“已过滤”?

不符合你“我想找”条件的人主动发来的第一条消息会放在“已过滤”,让收件箱更清爽。你回复后,对话会移到收件箱。

在线状态是怎么判断的?

绿点表示对方几分钟内有活动。你可以在 设置 → 隐私 中隐藏自己的在线状态。

消息

可以给谁发消息?

可以给任何可见的会员发消息,不需要先配对。打开对方资料点“发消息”即可。

发消息有数量限制吗?

回复不限。为了防止群发骚扰,每人 24 小时内最多主动发起 30 个新对话。

怎么知道对方读了我的消息?

对方读过你最新的消息后,消息下方会显示“已读”。

有新消息会通知我吗?

会——通过邮件通知,导航栏“消息”旁也会显示红色未读数。可以在 设置 → 通知 中修改邮件通知。

安全与隐私

如何识别婚恋诈骗?

如果对方很快表达强烈感情、回避视频通话、一开始就要求换到别的 App,或谈到投资、虚拟货币、紧急情况、转账,请提高警惕。

如何举报?

在对方资料或消息上点“举报”。举报会保密处理,由安全团队审核。

屏蔽之后会怎样?

你们在发现、搜索和消息中互相看不到,对方也无法联系你。之后可以在 匹配 → 已屏蔽 中解除。

有人向我要钱怎么办?

永远不要给网上认识的人转账、买礼品卡或虚拟货币。请举报对方并停止回复。

费用

DateCN 收费吗?

目前创建资料、搜索、配对和发消息都是免费的。

以后会有收费功能吗?

将来可能推出可选的付费会员。任何收费前我们都会清楚说明,核心功能会一直可以使用。

还需要帮助? 联系我们

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