¿En qué podemos ayudarte?

Elige «Crear cuenta» en la página de inicio de sesión, introduce tu nombre, correo, una contraseña de al menos 8 caracteres y tu fecha de nacimiento, y luego haz clic en el enlace del correo de verificación. Debes tener 18 años o más.

Revisa la carpeta de spam o de promociones y espera un minuto. Al volver a iniciar sesión se envía un nuevo enlace. Si sigue sin llegar, contáctanos indicando la dirección que usaste.

En la página de inicio de sesión elige «¿Olvidaste tu contraseña?», introduce tu correo y sigue el enlace que te enviamos para crear una nueva. El enlace caduca al poco tiempo.

Ve a Ajustes → Verificación en dos pasos y escanea el código con una app de autenticación como Contraseñas de Apple, Google Authenticator o Microsoft Authenticator. Guarda tus códigos de respaldo en un lugar seguro.

Ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar la cuenta. Tu perfil se oculta de inmediato y se elimina tras un periodo de reflexión de 30 días; el correo que te enviamos te permite cancelar antes.

Una foto clara y reciente en la que aparezcas solo y se te vea la cara. Puedes recortarla y ampliarla antes de subirla, añadir hasta 6 fotos y elegir cuál es la principal.

Para proteger a los miembros de estafas y spam, los perfiles no pueden contener números de teléfono, identificadores de mensajería, correos ni enlaces. Compártelos en privado por mensaje cuando confíes en alguien.

Ve a Mi perfil (o Ajustes → Cuenta) y elige «Ocultar por ahora». Nadie podrá encontrarte hasta que vuelvas a publicarlo; tus conversaciones se mantienen.

Una lista opcional de perfiles que los buscadores pueden indexar. Está desactivada por defecto; activa «Incluirme en el directorio público de miembros» en Ajustes → Privacidad para aparecer.

Descubrir sugiere personas cuyas preferencias coinciden con las tuyas en ambos sentidos. Buscar muestra a todos los que encajan con los filtros que elijas, como edad, ubicación, estilo de vida e intereses.

Cuando te gusta alguien y esa persona te devuelve el me gusta, hacéis match. Encontrarás tus matches, me gusta, favoritos y visitantes en Matches.

Los primeros mensajes de personas fuera de tus preferencias de «Busco» van a Filtrados para que tu bandeja de entrada se mantenga ordenada. Si respondes a uno, pasa a tu bandeja de entrada.

Un punto verde significa que el miembro ha estado activo en los últimos minutos. Puedes ocultar tu propio estado en Ajustes → Privacidad.

Puedes escribir a cualquier miembro visible; no hace falta hacer match antes. Abre su perfil y elige «Enviar mensaje».

Las respuestas son ilimitadas. Para evitar el spam, cada miembro puede iniciar hasta 30 conversaciones nuevas en 24 horas.

Cuando el otro miembro ha leído tu último mensaje, aparece «Leído» debajo.

Sí: por correo, y la pestaña Mensajes muestra una insignia roja de no leídos. Puedes cambiar los avisos por correo en Ajustes → Notificaciones.

Ten cuidado si alguien declara sentimientos intensos muy rápido, evita las videollamadas, pide pasar enseguida a otra app o habla de inversiones, criptomonedas, emergencias o transferencias de dinero.

Usa «Reportar» en su perfil o en un mensaje. Los reportes son confidenciales y los revisa nuestro equipo de seguridad.

Dejáis de veros en Descubrir, en la búsqueda y en los mensajes, y esa persona no puede contactarte. Puedes desbloquearla más tarde desde Matches → Bloqueados.

Nunca envíes dinero, tarjetas regalo ni criptomonedas a alguien que conociste en internet. Reporta al miembro y deja de responder.

Sí. Crear un perfil, buscar, hacer match y enviar mensajes es gratis actualmente.

En el futuro podría añadirse una membresía de pago opcional. Te lo explicaremos claramente antes de que algo cueste dinero, y las funciones principales seguirán disponibles.