Wie können wir helfen?

Wähle auf der Anmeldeseite „Konto erstellen“, gib deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen und dein Geburtsdatum ein und klicke dann auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.

Sieh in deinem Spam- oder Werbeordner nach und warte eine Minute. Bei erneuter Anmeldung wird ein neuer Link gesendet. Kommt er trotzdem nicht an, kontaktiere uns mit der verwendeten Adresse.

Wähle auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“, gib deine E-Mail-Adresse ein und folge dem Link, den wir dir senden, um ein neues Passwort festzulegen. Der Link läuft nach kurzer Zeit ab.

Gehe zu Einstellungen → Zwei-Schritt-Verifizierung und scanne den Code mit einer Authentifizierungs-App wie Apple Passwörter, Google Authenticator oder Microsoft Authenticator. Bewahre deine Backup-Codes sicher auf.

Gehe zu Einstellungen → Konto → Konto löschen. Dein Profil wird sofort ausgeblendet und nach einer Bedenkzeit von 30 Tagen gelöscht; mit der E-Mail, die wir dir senden, kannst du vorher abbrechen.

Ein deutliches, aktuelles Foto, auf dem nur du zu sehen bist und dein Gesicht erkennbar ist. Vor dem Hochladen kannst du zuschneiden und zoomen, bis zu 6 Fotos hinzufügen und dein Hauptfoto wählen.

Um Mitglieder vor Betrug und Spam zu schützen, dürfen Profile keine Telefonnummern, Messenger-IDs, E-Mail-Adressen oder Links enthalten. Teile sie privat per Nachricht, wenn du jemandem vertraust.

Gehe zu Mein Profil (oder Einstellungen → Konto) und wähle „Vorerst ausblenden“. Niemand findet dich, bis du es wieder veröffentlichst; deine Unterhaltungen bleiben erhalten.

Eine freiwillige Liste von Profilen, die Suchmaschinen indexieren können. Sie ist standardmäßig aus; schalte „Im öffentlichen Mitgliederverzeichnis anzeigen“ unter Einstellungen → Privatsphäre ein, um dort zu erscheinen.

Entdecken schlägt Menschen vor, deren Vorlieben in beide Richtungen zu deinen passen. Die Suche zeigt alle, die zu deinen gewählten Filtern passen, etwa Alter, Standort, Lebensstil und Interessen.

Wenn du jemanden likest und die Person dich zurück-likt, habt ihr ein Match. Matches, Likes, Favoriten und Besucher findest du unter Matches.

Erste Nachrichten von Menschen außerhalb deiner „Ich suche“-Auswahl landen in „Gefiltert“, damit dein Posteingang übersichtlich bleibt. Antwortest du, wandert die Unterhaltung in den Posteingang.

Ein grüner Punkt bedeutet, dass das Mitglied in den letzten Minuten aktiv war. Deinen eigenen Online-Status kannst du unter Einstellungen → Privatsphäre ausblenden.

Du kannst jedem sichtbaren Mitglied schreiben – ein Match ist nicht nötig. Öffne das Profil und wähle „Nachricht senden“.

Antworten sind unbegrenzt. Zum Schutz vor Spam kann jedes Mitglied innerhalb von 24 Stunden bis zu 30 neue Unterhaltungen beginnen.

Sobald das andere Mitglied deine letzte Nachricht gelesen hat, erscheint darunter „Gelesen“.

Ja – per E-Mail, und der Tab Nachrichten zeigt ein rotes Ungelesen-Symbol. E-Mail-Benachrichtigungen kannst du unter Einstellungen → Benachrichtigungen ändern.

Sei vorsichtig, wenn jemand sehr schnell starke Gefühle bekundet, Videoanrufe meidet, sofort auf eine andere App wechseln will oder über Investitionen, Krypto, Notfälle oder Geldüberweisungen spricht.

Nutze „Melden“ im Profil oder bei einer Nachricht. Meldungen werden vertraulich behandelt und von unserem Sicherheitsteam geprüft.

Ihr seht euch nicht mehr unter Entdecken, in der Suche und in Nachrichten, und die Person kann dich nicht kontaktieren. Du kannst die Blockierung später unter Matches → Blockiert aufheben.

Schicke niemals Geld, Geschenkkarten oder Krypto an jemanden, den du online kennengelernt hast. Melde das Mitglied und antworte nicht mehr.

Ja. Profil erstellen, suchen, matchen und Nachrichten schreiben ist derzeit kostenlos.

In Zukunft kann eine optionale kostenpflichtige Mitgliedschaft hinzukommen. Wir erklären es klar, bevor etwas Geld kostet, und die Kernfunktionen bleiben nutzbar.