幫助中心
有什麼可以幫你?
關於 DateCN 最常見問題的解答。
帳號
如何註冊帳號?
在登入頁選擇「註冊」,填寫名字、郵箱、至少 8 位的密碼和出生日期,然後點選驗證郵件中的連結。你必須年滿 18 歲。
收不到驗證郵件怎麼辦?
請檢查垃圾郵件或推廣郵件資料夾,並稍等一分鐘。重新登入會傳送新的連結。如果仍然收不到,請用註冊郵箱聯絡我們。
忘記密碼了怎麼辦?
在登入頁點「忘記密碼?」,輸入郵箱,按郵件裡的連結設定新密碼。連結會在短時間後失效。
如何開啟兩步驗證?
進入 設定 → 兩步驗證,用身份驗證器應用(如 iPhone 的「密碼」、Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator)掃描二維碼,並妥善儲存備用碼。
如何刪除帳號?
進入 設定 → 帳號 → 刪除帳號。你的資料會立即隱藏,30 天冷靜期後刪除;在此之前可以用郵件中的連結撤銷。
資料與照片
什麼樣的照片最好?
清晰、近期、只有你本人且能看清臉的照片。上傳前可以裁剪和縮放,最多 6 張,並可選擇主照片。
為什麼資料裡不能寫微信或手機號?
為了防止詐騙和騷擾,資料中不能包含手機號、聊天帳號、郵箱或網址。熟悉之後可以在私信裡交換。
如何暫時隱藏資料?
在「我的資料」(或 設定 → 帳號)中點「暫時隱藏」。重新公開之前沒人能找到你,已有的對話保持不變。
什麼是公開會員目錄?
一個可以被搜尋引擎收錄的可選列表,預設關閉。在 設定 → 隱私 中開啟「在公開會員目錄中展示我」即可出現在目錄中。
認識新朋友
「發現」和「搜尋」有什麼區別?
「發現」推薦雙方條件互相符合的人;「搜尋」顯示所有符合你所選條件(年齡、位置、生活方式、興趣等)的會員。
什麼是互相喜歡(配對)?
你喜歡對方、對方也喜歡你,就會配對成功。配對、喜歡、收藏和訪客都在「匹配」頁面裡。
什麼是「已過濾」?
不符合你「我想找」條件的人主動發來的第一條訊息會放在「已過濾」,讓收件匣更清爽。你回覆後,對話會移到收件匣。
線上狀態是怎麼判斷的?
綠點表示對方幾分鐘內有活動。你可以在 設定 → 隱私 中隱藏自己的線上狀態。
訊息
可以給誰發訊息?
可以給任何可見的會員發訊息,不需要先配對。開啟對方資料點「發訊息」即可。
發訊息有數量限制嗎?
回覆不限。為了防止群發騷擾,每人 24 小時內最多主動發起 30 個新對話。
怎麼知道對方讀了我的訊息?
對方讀過你最新的訊息後,訊息下方會顯示「已讀」。
有新訊息會通知我嗎?
會——透過郵件通知,導航欄「訊息」旁也會顯示紅色未讀數。可以在 設定 → 通知 中修改郵件通知。
安全與隱私
如何識別婚戀詐騙?
如果對方很快表達強烈感情、迴避視訊通話、一開始就要求換到別的 App,或談到投資、虛擬貨幣、緊急情況、轉帳,請提高警惕。
如何舉報?
在對方資料或訊息上點「舉報」。舉報會保密處理,由安全團隊審核。
封鎖之後會怎樣?
你們在發現、搜尋和訊息中互相看不到,對方也無法聯絡你。之後可以在 匹配 → 已封鎖 中解除。
有人向我要錢怎麼辦?
永遠不要給網上認識的人轉帳、買禮品卡或虛擬貨幣。請舉報對方並停止回覆。
費用
DateCN 收費嗎?
目前建立資料、搜尋、配對和發訊息都是免費的。
以後會有收費功能嗎?
將來可能推出可選的付費會員。任何收費前我們都會清楚說明,核心功能會一直可以使用。
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