幫助中心

有什麼可以幫你?

關於 DateCN 最常見問題的解答。

帳號

如何註冊帳號?

在登入頁選擇「註冊」,填寫名字、郵箱、至少 8 位的密碼和出生日期,然後點選驗證郵件中的連結。你必須年滿 18 歲。

收不到驗證郵件怎麼辦?

請檢查垃圾郵件或推廣郵件資料夾,並稍等一分鐘。重新登入會傳送新的連結。如果仍然收不到,請用註冊郵箱聯絡我們。

忘記密碼了怎麼辦?

在登入頁點「忘記密碼?」,輸入郵箱,按郵件裡的連結設定新密碼。連結會在短時間後失效。

如何開啟兩步驗證?

進入 設定 → 兩步驗證,用身份驗證器應用(如 iPhone 的「密碼」、Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator)掃描二維碼,並妥善儲存備用碼。

如何刪除帳號?

進入 設定 → 帳號 → 刪除帳號。你的資料會立即隱藏,30 天冷靜期後刪除;在此之前可以用郵件中的連結撤銷。

資料與照片

什麼樣的照片最好?

清晰、近期、只有你本人且能看清臉的照片。上傳前可以裁剪和縮放,最多 6 張,並可選擇主照片。

為什麼資料裡不能寫微信或手機號?

為了防止詐騙和騷擾,資料中不能包含手機號、聊天帳號、郵箱或網址。熟悉之後可以在私信裡交換。

如何暫時隱藏資料?

在「我的資料」(或 設定 → 帳號)中點「暫時隱藏」。重新公開之前沒人能找到你,已有的對話保持不變。

什麼是公開會員目錄?

一個可以被搜尋引擎收錄的可選列表,預設關閉。在 設定 → 隱私 中開啟「在公開會員目錄中展示我」即可出現在目錄中。

認識新朋友

「發現」和「搜尋」有什麼區別?

「發現」推薦雙方條件互相符合的人;「搜尋」顯示所有符合你所選條件(年齡、位置、生活方式、興趣等)的會員。

什麼是互相喜歡(配對)?

你喜歡對方、對方也喜歡你,就會配對成功。配對、喜歡、收藏和訪客都在「匹配」頁面裡。

什麼是「已過濾」?

不符合你「我想找」條件的人主動發來的第一條訊息會放在「已過濾」,讓收件匣更清爽。你回覆後,對話會移到收件匣。

線上狀態是怎麼判斷的?

綠點表示對方幾分鐘內有活動。你可以在 設定 → 隱私 中隱藏自己的線上狀態。

訊息

可以給誰發訊息?

可以給任何可見的會員發訊息,不需要先配對。開啟對方資料點「發訊息」即可。

發訊息有數量限制嗎?

回覆不限。為了防止群發騷擾,每人 24 小時內最多主動發起 30 個新對話。

怎麼知道對方讀了我的訊息?

對方讀過你最新的訊息後,訊息下方會顯示「已讀」。

有新訊息會通知我嗎?

會——透過郵件通知,導航欄「訊息」旁也會顯示紅色未讀數。可以在 設定 → 通知 中修改郵件通知。

安全與隱私

如何識別婚戀詐騙?

如果對方很快表達強烈感情、迴避視訊通話、一開始就要求換到別的 App,或談到投資、虛擬貨幣、緊急情況、轉帳,請提高警惕。

如何舉報?

在對方資料或訊息上點「舉報」。舉報會保密處理,由安全團隊審核。

封鎖之後會怎樣?

你們在發現、搜尋和訊息中互相看不到,對方也無法聯絡你。之後可以在 匹配 → 已封鎖 中解除。

有人向我要錢怎麼辦?

永遠不要給網上認識的人轉帳、買禮品卡或虛擬貨幣。請舉報對方並停止回覆。

費用

DateCN 收費嗎?

目前建立資料、搜尋、配對和發訊息都是免費的。

以後會有收費功能嗎?

將來可能推出可選的付費會員。任何收費前我們都會清楚說明,核心功能會一直可以使用。

還需要幫助? 聯絡我們

準備好認識新朋友了嗎?

一分鐘免費註冊。你的準確生日和聯絡方式始終保密。

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